Fecha de Vencimiento y Servicio al Cliente
Para que no les pase igual que a mi les voy a brindar esta informacion. Resulta que estaba en la cafetería de la empresa tomándome un agua Dasani y veo en que la etiqueta dice “Consumir Preferiblemente antes de : ver cuello“.
Mi primera reacción ante esta linea que nunca había notado fue de pánico, imagínense ustedes, tanto tiempo tomando esta agua y enterarme ahora de que me la estaba tomando mal, de verdad que no me gusto lo que sentí.
Lo bueno es que agua Dasani es producida por la Coca Cola, así que llame al centro de atención al consumidor, donde inmediatamente fui atendido por una joven.
La conversación fue así mas o menos :
Yo : Buenas Joven, estoy llamando porque he visto este aviso en su producto y me gustaría saber si tengo que verme el cuello antes de tomármela.
Joven: Deme un momento.
30 segundos después
Joven: Repitame su pregunta por favor (siempre muy amable).
Yo: [Repito mi pregunta inicial]
Joven: Usted cree que debe verse el cuello antes de tomarse el agua?. [Debo decir que no me gusto su tono de voz].
Yo: No se, pero siempre he consumido esta agua y hasta ahora no había visto el aviso, entonces quiero saber si debo tomarme el agua frente a un espejo (para poderme ver mi cuello) o si se refieren al cuello de algún compañero con el que estés.
Joven: El aviso se refiere al cuello de la botella.
Yo: Ahhhhh, ahora si tiene sentido, porque hasta una fecha tiene y todo.
Así que ya saben, este aviso es para que vean la fecha de caducidad de botella de agua antes de proceder a consumirla.
Debo decir que el servicio al consumidor de la Coca Cola es excelente.
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